Клиент всегда прав

Фото: vilvolovo.ru

В первом полугодии 2017 года в территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах с письменными заявлениями на нарушение в сфере защиты прав потребителей обратились 27 граждан. Мы попросили главного специалиста-эксперта территориального отдела управления Роспотребнадзора по Тульской области в Ефремовском, Воловском, Каменском и Куркинском районах И.Зимину рассказать подробности:

— Больше всего обращений приходится на нарушение в сфере торговли непродовольственными товарами: низкое качество мебели, сложной бытовой техники, газового оборудования и обуви, а также на нарушения при продаже пищевых продуктов: реализация продуктов низкого качества, с истекшим сроком годности и с нарушением правил продажи. Всего 12.

3 заявления приходятся на сферу оказания населению бытовых услуг: парикмахерских и косметических услуг с нарушениями действующего законодательства.

Один человек жаловался на нарушения в сфере ЖКХ  — несоблюдение температурного режима в квартире.

Двое  — на нарушения в сфере финансовых услуг  — признание недействительным договора страхования.

 И ещё 9 обращений в других сферах деятельности.

При рассмотрении обращений потребителям даны исчерпывающие ответы и разъяснения действующего законодательства, консультации по законодательству. Также мы оказываем помощь в подготовке претензий. По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, подготовлено и направлено на рассмотрение 5 исковых заявлений.

 

 
По теме
Управлением Росреестра по Тульской области 14.09.2017 организована горячая линия по вопросам в сфере государственного земельного надзора, о нарушениях земельного законодательства и ответственности за их совершение.
13.09.2017
  Прокуратурой г. Тулы проведена проверка исполнения законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в МУ «УКС г. Тулы».
13.09.2017
  Прокуратурой г. Тулы проведена проверка исполнения законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в МКП «Тулагорсвет».
13.09.2017
 
  Прокуратура Центрального района г. Тулы в деятельности ООО «Тульская ТК» выявила нарушения законодательства в сфере перевозок пассажиров В нарушение требований части 1 статьи 20 Федерального закона № 196 от 10.12.
13.09.2017
Житель г. Донской Тульской области признан судом виновным в причинении тяжкого вреда здоровью своего знакомого, повлекшего смерть последнего - Следственный комитет Собранные следователями Плавского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обвини
15.08.2018 Следственный комитет
Вечером в поселке Плеханово загорелась баня - Тульские Известия По сообщению Главного управления МЧС России по Тульской области, во вторник, 14 августа, в 21:33 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о пожаре в бане по адресу: ГО Тула, поселок Плеханово, улица Центральная.
15.08.2018 Тульские Известия
На 5-м километре дороги Алексин-Ламоново столкнулись три иномарки. Из официального источника известно, что в дорожно-транспортном происшествии врезались друг в друга "Рено Сандеро", "Шевроле Круз" и "Рено Дастер".
15.08.2018 Алексинские Вести
Памяти Александры Даниленко - Знамя 14 августа на 93-м году жизни скончалась участница Великой Отечественной войны, первый директор Узловской библиотечной системы (1946-1981 г. г.), заслуженный работник культуры России (1975 год) Александра Никитична Даниленко.
15.08.2018 Знамя
Лето во дворах собирает друзей - Сельская новь Последний летний месяц подходит к концу, но, несмотря на это, региональный проект «Лето во дворах», стартовавший в начале лета по инициативе Совета муниципальных образований Тульской области, продолжается.
14.08.2018 Сельская новь
С музыкой по жизни - Газета Заокский вестник В начале двухтысячных практически каждый молодой заокчанин знал, что такое «Шестое чувство».
15.08.2018 Газета Заокский вестник
Международный Фестиваль Лоскутного шитья, который состоялся в Суздале — яркое, красочное шоу, собирающее лучшие лоскутные работы со всего мира.
15.08.2018 Светлый Путь
В Чекалине состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс»                                                                          18 августа в самом маленьком историческом городе России
14.08.2018 Знамя
Популярному детскому писателю, сценаристу, создателю телепередач Эдуарду Николаевичу Успенскому совсем недавно исполнилось 80 лет.
15.08.2018 Наша Жизнь
В Чекалине состоится межрегиональный фестиваль  культурного содружества «Окский плёс» - Газета Щекинский вестник 18 августа в самом маленьком историческом городе России – Чекалине – состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс», в рамках которого состоится Межрегиональный турнир по пляжному футболу и волейболу.
14.08.2018 Газета Щекинский вестник
Праздник спорта прошел в Веневе - Красное знамя 11 августа на базе физкультурно-оздоровительного комплекса города Венева в рамках праздника Дня физкультурника, Веневская детско-юношеская спортивная школа провела районные соревнования по мини-футболу, баскетболу среди юношей,
15.08.2018 Красное знамя
Любители массового спорта Арсеньевского района свой праздник - День физкультурника - по традиции встретили на спортивных объектах.
14.08.2018 Арсеньевские Вести
В минувшую субботу на спортплощадке Плодопитомнического сельского Дома культуры состоялась игра по волейболу между молодёжными командами посёлка Мичуринского.
15.08.2018 Наша Жизнь
Ухаживать нужно учиться - Наследие В домах-интернатах для престарелых и инвалидов Тульской области началось переобучение персонала в рамках пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода.
15.08.2018 Наследие
ОНФ: обеспеченность врачами в сельской местности на 40 % ниже, чем в общем по стране - Тульские Известия Эксперты Общероссийского народного фронта и Фонда независимого мониторинга медицинских услуг и охраны здоровья человека «Здоровье» изучили информацию Минздрава России об обеспеченности жителей регионов врачами и средним
15.08.2018 Тульские Известия
Завершение ремонтных работ на городском стадионе в Кимовске (Тульская область) ознаменовалось сразу несколькими событиями: проведением Дня летних видов спорта и рабочим визитом губернатора Тульской области Алексея Дюмина,
15.08.2018 Районные будни
В этом году в рамках реализации приоритетного проекта «Безопасные и качественные дороги» ведется комплексный ремонт дорог улицы Садовского .
15.08.2018 ИА Новомосковск Сегодня