Новости города БезФормата.Ru
Волово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как направить обращение в Банк России?

obrashh - Время и Люди
Фото: vilvolovo.ru

В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков. Бóльшая часть писем содержит просьбы о защите тех или иных прав граждан. Много обращений, авторы которых испытывают трудности в возврате кредитов, проблемы в общении с банками и коллекторскими агентствами.

Прежде всего, обращаем внимание потребителей на необходимость детального своевременного ознакомления с условиями кредитного договора – то есть перед его подписанием, а не после этого. Причина, по которой граждане попадают в неприятные ситуации, чаще всего одна и та же – недостаточная финансовая грамотность. Люди хотят получить деньги здесь и сейчас, не вникая в детали, прописанные в договоре. Если потребитель собственноручно подписал кредитный договор на предложенных условиях, оспаривать его впоследствии будет очень сложно, так как это основной документ, который регулирует правоотношения двух сторон – банка и заемщика, а разногласия между ними рассматриваются только в судебном порядке.

Если все-таки проблемы возникли, очень важно знать, кто сможет помочь в той или иной ситуации. Не все вопросы, волнующие граждан, находятся в компетенции Банка России и его территориальных подразделений. По закону ни один государственный институт не может рассматривать обращения, не относящиеся к его роду деятельности. Понимая, кому и в каких случаях можно задать вопрос или пожаловаться, вы имеете гораздо больше шансов своевременно добиться эффективной защиты своих прав, решить наболевший вопрос.

Банк России рассматривает обращения, касающиеся своей деятельности, деятельности кредитных организаций и иных участников финансового рынка, к числу которых относятся:

— профессиональные участники рынка ценных бумаг (брокеры, дилеры, форекс-дилеры, доверительные управляющие, депозитарии, центральные депозитарии, регистраторы, организаторы торговли, клиринговые организации);

— субъекты рынка коллективных инвестиций (негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, паевые и акционерные инвестиционные фонды);

— субъекты страхового дела;

— субъекты микрофинансирования (микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, жилищные накопительные кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы, ломбарды);

— бюро кредитных историй.

На сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Информация по кредитным организациям» имеется Справочник по кредитным организациям, а в разделе «Финансовые рынки» – Справочник участников финансового рынка.

При составлении обращения в Банк России необходимо изложить его суть и указать наименование участника финансового рынка, к деятельности которого имеются претензии. В подтверждение своих доводов целесообразно приложить копии документов, аудио- и видеозаписи. Для уточнения возникающих при рассмотрении обращения вопросов рекомендуем указывать контактный номер телефона, способ направления ответа и адрес, на который вы хотите получить ответ.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. На главной странице сайта www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России» классификатор поможет выбрать тему обращения, а также найти ответы на часто встречающиеся вопросы.

Письменное обращение в Банк России можно направить на почтовый адрес:

в Москве: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, факс +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88, проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

в Туле: 300041, Тула, ул. Советская, 88, Отделение Тула ГУ Банка России по ЦФО, факс +7 4872 31-12-77.

По возникающим вопросам можно также обратиться в контактный центр Банка России по телефонам: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам вашего оператора связи).

 

 

Последние новости Тульской области по теме:
Как направить обращение в Банк России?

Как направить обращение в Банк России? - Кимовск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
18:08 10.11.2016 Районные будни
Как направить обращение в Банк России? - Ефремов
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:13 10.11.2016 Газета Заря
Как направить обращение в Банк России? - Донской
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:11 10.11.2016 Донская газета
obrashh - Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Волово
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:08 10.11.2016 Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Чернь
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Заря
Как направить обращение в Банк России? - Ясногорск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Ясногорье
банк россии - Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Тула
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:02 10.11.2016 Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Венёв
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
14:17 10.11.2016 Красное знамя
Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова посетила Щекинскую районную больницу - Щекинский ХимикВероника Скворцова в Щекинской районной больнице 24 марта в рамках рабочего визита в Тульскую область Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова посетила Щекинскую районную больницу и Тульскую областную клиническую
29.03.2017 Щекинский Химик
В Тульской области продолжаются работы по восстановлению электроснабжения - ИА Тульские новостиВ авариных работах по восстановлению электроснабжения, нарушенного непогодой, задействовано 22 бригады – 44 человека и 13 единиц спецтехники.
28.03.2017 ИА Тульские новости
«Слобода» — лидер печатных СМИ региона - Myslo.RuОб этом заявили в правительстве Тульской области. На заседании регионального правительства Марина Панова, председатель комитета Тульской области по печати и массовым коммуникациям,
29.03.2017 Myslo.Ru
Тула, Новомосковск и Щекино лидируют в реализации программы капремонта - Тульские Известия928 видов работ по программе капремонта на 2017г принято и оплачено в Тульской области.
29.03.2017 Тульские Известия
Тулэнерго - Газета ТулаЭнергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — « Тулэнерго » продолжают работы по восстановлению электроснабжения потребителей Тульской области,
29.03.2017 Газета Тула
  Алексинский городской суд вынес обвинительный приговор генеральному директору ООО «Шинарар» 41-летнему Артему Алексаняну.
29.03.2017 Прокуратура Тульской области
1 - ИА Новомосковск Сегодня24 марта в историко-художественном музее состоялось открытие выставки новомосковского отделения Союза художников РФ «Открытие сезона».
29.03.2017 ИА Новомосковск Сегодня
Великолепная десятка и творческая четверка - Администрация г.НовомосковскСегодня состоялось торжественное вручение грантов и стипендий главы администрации в сфере достижений юного поколения.
29.03.2017 Администрация г.Новомосковск
Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова посетила Щекинскую районную больницу - Щекинский ХимикВероника Скворцова в Щекинской районной больнице 24 марта в рамках рабочего визита в Тульскую область Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова посетила Щекинскую районную больницу и Тульскую областную клиническую
29.03.2017 Щекинский Химик
В Тульской области продолжаются работы по восстановлению электроснабжения - ИА Тульские новостиВ авариных работах по восстановлению электроснабжения, нарушенного непогодой, задействовано 22 бригады – 44 человека и 13 единиц спецтехники.
28.03.2017 ИА Тульские новости
«Слобода» — лидер печатных СМИ региона - Myslo.RuОб этом заявили в правительстве Тульской области. На заседании регионального правительства Марина Панова, председатель комитета Тульской области по печати и массовым коммуникациям,
29.03.2017 Myslo.Ru
Тула, Новомосковск и Щекино лидируют в реализации программы капремонта - Тульские Известия928 видов работ по программе капремонта на 2017г принято и оплачено в Тульской области.
29.03.2017 Тульские Известия
Тулэнерго - Газета ТулаЭнергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — « Тулэнерго » продолжают работы по восстановлению электроснабжения потребителей Тульской области,
29.03.2017 Газета Тула