Новости города БезФормата.Ru
Волово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как направить обращение в Банк России?

obrashh - Время и Люди
Фото: vilvolovo.ru

В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков. Бóльшая часть писем содержит просьбы о защите тех или иных прав граждан. Много обращений, авторы которых испытывают трудности в возврате кредитов, проблемы в общении с банками и коллекторскими агентствами.

Прежде всего, обращаем внимание потребителей на необходимость детального своевременного ознакомления с условиями кредитного договора – то есть перед его подписанием, а не после этого. Причина, по которой граждане попадают в неприятные ситуации, чаще всего одна и та же – недостаточная финансовая грамотность. Люди хотят получить деньги здесь и сейчас, не вникая в детали, прописанные в договоре. Если потребитель собственноручно подписал кредитный договор на предложенных условиях, оспаривать его впоследствии будет очень сложно, так как это основной документ, который регулирует правоотношения двух сторон – банка и заемщика, а разногласия между ними рассматриваются только в судебном порядке.

Если все-таки проблемы возникли, очень важно знать, кто сможет помочь в той или иной ситуации. Не все вопросы, волнующие граждан, находятся в компетенции Банка России и его территориальных подразделений. По закону ни один государственный институт не может рассматривать обращения, не относящиеся к его роду деятельности. Понимая, кому и в каких случаях можно задать вопрос или пожаловаться, вы имеете гораздо больше шансов своевременно добиться эффективной защиты своих прав, решить наболевший вопрос.

Банк России рассматривает обращения, касающиеся своей деятельности, деятельности кредитных организаций и иных участников финансового рынка, к числу которых относятся:

— профессиональные участники рынка ценных бумаг (брокеры, дилеры, форекс-дилеры, доверительные управляющие, депозитарии, центральные депозитарии, регистраторы, организаторы торговли, клиринговые организации);

— субъекты рынка коллективных инвестиций (негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, паевые и акционерные инвестиционные фонды);

— субъекты страхового дела;

— субъекты микрофинансирования (микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, жилищные накопительные кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы, ломбарды);

— бюро кредитных историй.

На сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Информация по кредитным организациям» имеется Справочник по кредитным организациям, а в разделе «Финансовые рынки» – Справочник участников финансового рынка.

При составлении обращения в Банк России необходимо изложить его суть и указать наименование участника финансового рынка, к деятельности которого имеются претензии. В подтверждение своих доводов целесообразно приложить копии документов, аудио- и видеозаписи. Для уточнения возникающих при рассмотрении обращения вопросов рекомендуем указывать контактный номер телефона, способ направления ответа и адрес, на который вы хотите получить ответ.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. На главной странице сайта www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России» классификатор поможет выбрать тему обращения, а также найти ответы на часто встречающиеся вопросы.

Письменное обращение в Банк России можно направить на почтовый адрес:

в Москве: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, факс +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88, проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

в Туле: 300041, Тула, ул. Советская, 88, Отделение Тула ГУ Банка России по ЦФО, факс +7 4872 31-12-77.

По возникающим вопросам можно также обратиться в контактный центр Банка России по телефонам: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам вашего оператора связи).

 

 

Последние новости Тульской области по теме:
Как направить обращение в Банк России?

Как направить обращение в Банк России? - Кимовск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
18:08 10.11.2016 Районные будни
Как направить обращение в Банк России? - Ефремов
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:13 10.11.2016 Газета Заря
Как направить обращение в Банк России? - Донской
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:11 10.11.2016 Донская газета
obrashh - Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Волово
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:08 10.11.2016 Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Чернь
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Заря
Как направить обращение в Банк России? - Ясногорск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Ясногорье
банк россии - Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Тула
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:02 10.11.2016 Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Венёв
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
14:17 10.11.2016 Красное знамя
Алексей Дюмин уволил главу администрации Заокского района Елену Рыбакову - ИА Тульские новостиКак сообщает Myslo, губернатор Тульской области Алексей Дюмин уволил главу администрации Заокского района Елену Рыбакову.
24.04.2017 ИА Тульские новости
В Суворове прошел пасхальный бал - ИА Тульские новостиПасхальный бал - красивые традиции православной  суворовской молодежи Епархиальный бал православной молодежи - место, где рождаются танцевальные пары и зарождаются культурные традиции.
24.04.2017 ИА Тульские новости
Как Тула отметит День Победы? - Myslo.RuОсновным местом проведения Дня Победы в Туле станет Центральный парк. В рамках празднования 72-й годовщины Великой Победы в Туле запланировано более 400 военно-патриотических мероприятий.
24.04.2017 Myslo.Ru
В субботнике могут принять участие все жители Тульской области. Для проведения работ по благоустройству приглашаются предприятия и организации региона.
24.04.2017 Заря
Поездка тульской делегации в Китай: итоги - ИА Тульские новости18-20 апреля состоялся визит делегации Тульской области во главе с Алексеем Дюминым в Китайскую народную республику.
24.04.2017 ИА Тульские новости
Когда в Туле заработают фонтаны? - Молодой коммунарФото: архив mk.tula.ru В 2017 в городе будут работать пять фонтанных комплексов: — в сквере возле Тульского академического театра драмы, — в Могилёвском сквере, — в Кировском сквере, — в сквере «Тулякам,
24.04.2017 Молодой коммунар
Накануне 9 Мая тулякам покажут военный детектив «Три дня до весны» - Myslo.RuБесплатные сеансы пройдут во всех муниципальных 3D-кинотеатрах. В преддверии празднования Дня Победы, 8 мая, в 12.00 в Тульской области  пройдет акция, организованная при участии киностудии «Ленфильм».
24.04.2017 Myslo.Ru
Тульская рукопашница выиграла чемпионат мира - Тульские ИзвестияТулячка Инна Жданова выиграла проходивший в Москве чемпионат мира по рукопашному бою.
24.04.2017 Тульские Известия
Алексей Дюмин уволил главу администрации Заокского района Елену Рыбакову - ИА Тульские новостиКак сообщает Myslo, губернатор Тульской области Алексей Дюмин уволил главу администрации Заокского района Елену Рыбакову.
24.04.2017 ИА Тульские новости
В Суворове прошел пасхальный бал - ИА Тульские новостиПасхальный бал - красивые традиции православной  суворовской молодежи Епархиальный бал православной молодежи - место, где рождаются танцевальные пары и зарождаются культурные традиции.
24.04.2017 ИА Тульские новости
Как Тула отметит День Победы? - Myslo.RuОсновным местом проведения Дня Победы в Туле станет Центральный парк. В рамках празднования 72-й годовщины Великой Победы в Туле запланировано более 400 военно-патриотических мероприятий.
24.04.2017 Myslo.Ru
В субботнике могут принять участие все жители Тульской области. Для проведения работ по благоустройству приглашаются предприятия и организации региона.
24.04.2017 Заря
Поездка тульской делегации в Китай: итоги - ИА Тульские новости18-20 апреля состоялся визит делегации Тульской области во главе с Алексеем Дюминым в Китайскую народную республику.
24.04.2017 ИА Тульские новости