Новости города БезФормата.Ru
Волово
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как направить обращение в Банк России?

obrashh - Время и Люди
Фото: vilvolovo.ru

В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков. Бóльшая часть писем содержит просьбы о защите тех или иных прав граждан. Много обращений, авторы которых испытывают трудности в возврате кредитов, проблемы в общении с банками и коллекторскими агентствами.

Прежде всего, обращаем внимание потребителей на необходимость детального своевременного ознакомления с условиями кредитного договора – то есть перед его подписанием, а не после этого. Причина, по которой граждане попадают в неприятные ситуации, чаще всего одна и та же – недостаточная финансовая грамотность. Люди хотят получить деньги здесь и сейчас, не вникая в детали, прописанные в договоре. Если потребитель собственноручно подписал кредитный договор на предложенных условиях, оспаривать его впоследствии будет очень сложно, так как это основной документ, который регулирует правоотношения двух сторон – банка и заемщика, а разногласия между ними рассматриваются только в судебном порядке.

Если все-таки проблемы возникли, очень важно знать, кто сможет помочь в той или иной ситуации. Не все вопросы, волнующие граждан, находятся в компетенции Банка России и его территориальных подразделений. По закону ни один государственный институт не может рассматривать обращения, не относящиеся к его роду деятельности. Понимая, кому и в каких случаях можно задать вопрос или пожаловаться, вы имеете гораздо больше шансов своевременно добиться эффективной защиты своих прав, решить наболевший вопрос.

Банк России рассматривает обращения, касающиеся своей деятельности, деятельности кредитных организаций и иных участников финансового рынка, к числу которых относятся:

— профессиональные участники рынка ценных бумаг (брокеры, дилеры, форекс-дилеры, доверительные управляющие, депозитарии, центральные депозитарии, регистраторы, организаторы торговли, клиринговые организации);

— субъекты рынка коллективных инвестиций (негосударственные пенсионные фонды, инвестиционные фонды, паевые и акционерные инвестиционные фонды);

— субъекты страхового дела;

— субъекты микрофинансирования (микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, жилищные накопительные кооперативы, сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы, ломбарды);

— бюро кредитных историй.

На сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Информация по кредитным организациям» имеется Справочник по кредитным организациям, а в разделе «Финансовые рынки» – Справочник участников финансового рынка.

При составлении обращения в Банк России необходимо изложить его суть и указать наименование участника финансового рынка, к деятельности которого имеются претензии. В подтверждение своих доводов целесообразно приложить копии документов, аудио- и видеозаписи. Для уточнения возникающих при рассмотрении обращения вопросов рекомендуем указывать контактный номер телефона, способ направления ответа и адрес, на который вы хотите получить ответ.

Обращение в Банк России можно направить в электронном виде. На главной странице сайта www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России» классификатор поможет выбрать тему обращения, а также найти ответы на часто встречающиеся вопросы.

Письменное обращение в Банк России можно направить на почтовый адрес:

в Москве: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России, факс +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88, проверка прохождения факса +7 495 771-48-30;

в Туле: 300041, Тула, ул. Советская, 88, Отделение Тула ГУ Банка России по ЦФО, факс +7 4872 31-12-77.

По возникающим вопросам можно также обратиться в контактный центр Банка России по телефонам: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам вашего оператора связи).

 

 

Последние новости Тульской области по теме:
Как направить обращение в Банк России?

Как направить обращение в Банк России? - Кимовск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
18:08 10.11.2016 Районные будни
Как направить обращение в Банк России? - Ефремов
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:13 10.11.2016 Газета Заря
Как направить обращение в Банк России? - Донской
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:11 10.11.2016 Донская газета
obrashh - Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Волово
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:08 10.11.2016 Время и Люди
Как направить обращение в Банк России? - Чернь
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Заря
Как направить обращение в Банк России? - Ясногорск
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:03 10.11.2016 Ясногорье
банк россии - Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Тула
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
15:02 10.11.2016 Газета Тула
Как направить обращение в Банк России? - Венёв
В Тульское Отделение Банка России поступает множество обращений граждан, касающихся работы участников финансовых рынков.
14:17 10.11.2016 Красное знамя
Председатель Тульской областной Думы Сергей Харитонов поздравил библиотечных работников региона с профессиональным праздником.
27.05.2017 Областная Дума
Праздник Последнего звонка прошёл в Гвардейской средней школе - Наследие«Вставай, солнышко, вставай, в школу надо идти. Просыпайся, утро доброе тебе.
27.05.2017 Наследие
Алексей Дюмин адресовал поздравление работникам тульских библиотек - ИА Тульская пресса.RuГлава региона 27 мая поздравил и поблагодарил за благородство труда тульских библиотекарей.
27.05.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Алексей Дюмин поздравил выпускников с праздником Последнего звонка - Красное знамяГубернатор Тульской области Алексей Дюмин поздравил выпускников Центра образования №3 с праздником Последнего звонка.
26.05.2017 Красное знамя
В Теляковской средней школе прошел праздник Последнего звонка - ЯсногорьеГимн РФ, шары и цветы, улыбки и слезы, песни и стихотворения, Почётные грамоты и Благодарственные письма, слова напутствия учителей и родителей, ответная благодарность от виновников торжества,
25.05.2017 Ясногорье
Энергетики из филиала «Тулэнерго» внесли очередное рационализаторское предложение - Газета Новая жизньКоллектив авторов из филиала ПАО «МРСК «Центра и Приволжья» — «Тулэнерго» предложил использовать в работе комплект измерительных штанг для измерений параметров цепи «фаза-ноль» на линии электропередачи 0,4 кВ без подъема
26.05.2017 Газета Новая жизнь
Завтра в Туле состоится благотворительная акция «Белый цветок» - Красное знамя27 мая в Центральном парке имени Белоусова в Туле пройдёт благотворительная акция «Белый цветок».
27.05.2017 Красное знамя
Показатели заболеваемости населения в гор. Донской за 2016 год превышают среднеобластные - ИА Тульские новости17 мая на заседании Совета администрации г. Донской был заслушан вопрос «О санитарно-эпидемиологической обстановке на территории муниципального образования город Донской в 2016 году и мерах по ее улучшению в 2017 году».
27.05.2017 ИА Тульские новости
Председатель Тульской областной Думы Сергей Харитонов поздравил библиотечных работников региона с профессиональным праздником.
27.05.2017 Областная Дума
Праздник Последнего звонка прошёл в Гвардейской средней школе - Наследие«Вставай, солнышко, вставай, в школу надо идти. Просыпайся, утро доброе тебе.
27.05.2017 Наследие
Алексей Дюмин адресовал поздравление работникам тульских библиотек - ИА Тульская пресса.RuГлава региона 27 мая поздравил и поблагодарил за благородство труда тульских библиотекарей.
27.05.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Алексей Дюмин поздравил выпускников с праздником Последнего звонка - Красное знамяГубернатор Тульской области Алексей Дюмин поздравил выпускников Центра образования №3 с праздником Последнего звонка.
26.05.2017 Красное знамя
В Теляковской средней школе прошел праздник Последнего звонка - ЯсногорьеГимн РФ, шары и цветы, улыбки и слезы, песни и стихотворения, Почётные грамоты и Благодарственные письма, слова напутствия учителей и родителей, ответная благодарность от виновников торжества,
25.05.2017 Ясногорье