Школа потребителя

Фото: vilvolovo.ru

Прежде чем идти в парикмахерскую, подумайте, какую сумму денег Вы можете потратить на себя, потому, что стоимость будет зависеть от уровня комфортности парикмахерских услуг, которые подразделяют на: - услуги салонов красоты (салонов – парикмахерских «Люкс»); - услуги салонов – парикмахерских; - услуги парикмахерских. Парикмахерские услуги делят на: - услуги по уходу за волосами; - услуги по уходу за кожей лица и тела;

- услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и ног (маникюр, педикюр);

- массаж лица и шеи;

- постижерные работы (изготовление изделий из натуральных волос)

Независимо от места получения, обязательными условиями для                          оказания услуг парикмахерских являются: - документально подтвержденный профессиональный уровень мастерства работника и знание требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм; - наличие технологического оборудования, инструментов и материалов; - наличие нормативных и технических документов на конкретные виды услуг. В наглядной, доступной форме до сведения потребителей доводится информация об исполнителе, перечне и стоимости услуг, правилах и условиях их приобретения (например, по предварительной записи или без таковой).

Обращаем Ваше внимание, что перед работой с каждым новым клиентом непосредственный исполнитель, обязан вымыть руки с мылом. Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом, для обслуживания каждого потребителя использоваться чистое белье и салфетки. Повторное применение использованного белья не допускается. Срок использования материалов по назначению (шампуня, лака, крема, пигмента и т.д.) должен соответствовать сроку годности, установленному изготовителем. Перед началом химической завивки, окраски волос, бровей и ресниц, мастер обязан проверить кожу клиента на чувствительность к используемым материалам в соответствии с технологией на данный вид услуг.

Следует иметь в виду, что в соответствии с действующим законодательством документ, подтверждающий оплату услуг, выдается по требованию потребителя, поэтому требовать кассовый чек или квитанцию нужно обязательно, для того чтобы в случае обнаружения скрытого дефекта услуги отпала необходимость доказательства, где она была получена.                           

Что делать в случае, если Вас не устроило качество полученной парикмахерской услуги?

В первую очередь необходимо обратиться к исполнителю услуг (организацию или индивидуальному предпринимателю) и по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; - соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; - возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Вы также имеете право установить срок для устранения недостатка и в случае, если недостатки в установленный Вами срок не устранены – потребовать возмещения убытков. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии выполненной работы или в ходе ее выполнения. Если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы, то их можно предъявить в разумные сроки.

Федеральным Законом            " О защите прав потребителей" (далее – Закон) не определена форма предъявления требований (устная или письменная), однако, согласно ст. 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом, где анализируются предъявленные доказательства, поэтому рекомендуем Вам обращаться с претензией к исполнителю услуг в письменной форме, имея копию претензии с отметкой о ее принятии. Если исполнитель услуг откажет Вам в приеме претензии, ее следует послать почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Будем надеяться, что специалисты, оказывающие Вам услуги - профессионалы в своем деле и не забывают, что тоже являются потребителями товаров и услуг. Желаем, чтобы Вы получили удовольствие от посещения парикмахерской и вышли из нее красивыми и довольными!



 
По теме
 
АО «Транснефть-Верхняя Волга» в 2018 г. расчистило свыше  293 Га трасс трубопроводов - Время и Люди АО «Транснефть-Верхняя Волга» подвело итоги выполнения плановых работ по расчистке трасс магистральных нефтепроводов и нефтепродуктопроводов от деревьев и кустарников в 2018 г.
17.10.2018
АО «Транснефть-Верхняя Волга» в 2018 г. расчистило свыше  293 Га трасс трубопроводов - Белёвская правда АО «Транснефть-Верхняя Волга» подвело итоги выполнения плановых работ по расчистке трасс магистральных нефтепроводов и нефтепродуктопроводов от деревьев и кустарников в 2018 г.
17.10.2018
По коллективному обращению жителей города прокуратура провела проверку исполнения законодательства о пожарной безопасности в кафе «Мане».
17.10.2018 Новомосковская правда
«Творчество без границ» - Новомосковская правда - это не только тема выставки, открывшейся в понедельник  в археологическом  музее, но еще и жизненная позиция авторов работ, представленных  на ней.
16.10.2018 Новомосковская правда
Культпросвет: Как Набоковский Гумберт - ИА Новомосковск Сегодня В июле 1836 года, за три месяца до своей смерти, Орест Кипренский женится на Анне-Марии Фалькуччи, музе художника в течение почти 20 лет.
17.10.2018 ИА Новомосковск Сегодня
Ушедшие в Вечность - Новомосковская правда Презентация четырех семейных книг, посвященных Царственным страстотерпцам – расстрелянной семье царя Николая Романова,  состоялась в Центральной библиотеке Новомосковска.
17.10.2018 Новомосковская правда
Премьера спектакля «Курица» в тульском «Эрмитаже» 25 октября в Театрально-концертном центре «Эрмитаж» состоится премьера сезона.
17.10.2018 Знамя
Жители города Кимовска – сторонники и члены партии «Единая Россия» побывали в Государственном мемориальном и природном заповеднике музее-усадьбе Л.Н.Толстого «Ясная Поляна» и культурно-историческом комплексе «Козлова засека».
17.10.2018 Районные будни
Русь православная - Знамя В детско-юношеской спортивной школе (ДЮСШ) № 1 города Щёкино завершилось открытое первенство района по рукопашному бою среди юношей и девушек на призы первого мастера спорта Советского Союза по этому виду спорта Юрия Гри
17.10.2018 Знамя
На футбольной площадке - Наша Жизнь Октябрьские осенние дни богаты на спортивные события. Теплая погода позволила провести ряд футбольных матчей.
17.10.2018 Наша Жизнь
Тульские бойцы завоевали медали в Рязани на чемпионате по ММА В Рязани прошел открытый чемпионат и первенство города по смешанному боевому единоборству (ММА).
17.10.2018 Знамя
Октябрьские осенние дни богаты на спортивные события. Теплая погода позволила провести ряд футбольных матчей.
17.10.2018 Тульские СМИ
Филиал «Тулэнерго» добился закрытия ряда интернет-ресурсов, предлагающих устройства для занижения объемов потребленной электроэнергии - Новомосковская правда Отдел безопасности филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» продолжает работу по выявлению в сети Интернет и пресечению деятельности сайтов,
17.10.2018 Новомосковская правда